Что делать если магазин закрыли а товар не ремонтопригоден
Опубликовано: 16.10.2017
Сроки гарантийного ремонта могут быть различными.
Ели срок ремонта согласован сторонами в письменной форме, то такой срок не может превышать 45 дней (п.1, ст.20 ЗоЗПП), а конкретный срок ремонта может быть согласован при передаче товара в ремонт. Никакие причины нарушения сроков ремонта, согласованного сторонами, не освобождают исполнителя от ответственности, и в случае нарушения сроков ремонта потребитель имеет право на получение неустойки за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара (п.1, ст.23). Кроме того, при нарушении срока ремонта потребитель вправе изменить первоначальное требование и потребовать либо замены товара, либо возврата уплаченной за него суммы (п.2, ст.23). Если же срок ремонта не согласован в письменной форме – ремонт может затянуться на неопределенное время, которое иногда доходит до нескольких месяцев, несмотря на то, что согласно ЗоЗПП, в этом случае ремонт должен быть выполнен незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения. Вот тут исполнитель и ссылается на то, что ремонт выполняется с учетом обычно применяемого способа, мол, нужно заказывать запасные части у изготовителя, на это нужно время и т.д. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php Статья 20. Устранение недостатков товара http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара: http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.htm... Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php